2 erreurs qui ternissent votre e-réputation

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2 erreurs qui ternissent votre e-réputation, voyez-y et vous augmentez les chances de fidéliser votre clientèle, augmentez les chances de recevoir des bonnes références ainsi que du rayonnement de votre e-réputation auprès des clients.

Première erreur

Plusieurs entreprises sont maintenant inscrites avec une Google Adresse. C’est super, étant donné qu’en cherchant votre entreprise sur le Web, l’application gratuite fournit des renseignements utiles. Une carte des rues détaillée avec la position de l’entreprise, le numéro de téléphone, les heures d’ouverture et encore plus. Les problèmes que j’ai rencontrés plusieurs fois et qui est mauvais pour votre e-réputation: les renseignements ne sont pas valides. Mauvaise heure d’ouverture, déménagement de l’entreprise…

 

Dites-vous bien que l’internaute qui essaie de vous joindre et qui prend ce moyen pour y parvenir s’attend à trouver les bons renseignements. De plus en plus, la Google Adresse sert de première vitrine à votre entreprise.

Laisseriez-vous votre vitrine de magasin montrer un certain désordre ? Peu probable. Vous savez que les clients passeraient à côté de votre commerce. C’est la même chose sur le Web !

Deuxième erreur

Cette semaine, j’ai vu annoncer une foire à l’emploi dans une région du Québec. La liste des employeurs et des exposants se retrouvait sur le site. J’ai donc profité de l’occasion pour visiter une vingtaine de sites Web d’exposants pour détecter s’il y avait des manquements.

 

J’en ai trouvé plusieurs. Beaucoup que je regroupe dans un thème : la mise à jour.

Les renseignements sur plusieurs sites Web ne sont pas à jour. Des exemples.

 

Plusieurs ont une section « Nouvelles ». Ce qui est bien. Par contre, la plupart ne mettent pas à jour cette section. La dernière nouvelle date de 2 ou 3 et même jusqu’à 5 ans. Ce qui est néfaste, c’est que plusieurs entreprises placent des nouvelles sur 2 à 3 ans, puis plus rien par la suite. Cela démontre un certain laisser-aller.

 

Même chose pour les rares qui ont un blogue. Trop souvent, la régularité manque. Arriver dans cette section et y voir 2 ou 3 articles sur 4 ans, et le dernier qui date de 2 ans… Là encore, cela n’aide pas beaucoup à montrer le dynamisme de votre entreprise.

 

Je vous fais cette comparaison. Laisseriez-vous 2 articles seulement sur vos tablettes à la place d’une tablette remplie et attrayante ? Pas trop vendeur, n’est-ce pas ? Le blogue qui montre que peu d’articles, dont le dernier datant de 2 ans, n’a rien pour inciter le visiteur à revenir voir la section, ni même à visiter le site. Il en sortira déçu.

 

Conseil : assurez-vous de mettre à jour régulièrement toutes les sections de votre site, sinon retirez les sections dormantes.

 

Auteur

Martin Michaud

Martin Michaud détient un parcours enrichi de plusieurs expériences qui lui apportent maintenant les connaissances pour guider sa clientèle. Dans les dernières années, il a évolué simultanément comme auteur d’un livre sur la finance internationale, ainsi que comme chroniqueur financier dans plusieurs journaux, des revues locales et une revue internationale. Il a découvert le marketing Web il y a quelques années. En 2015, il a approfondi ses connaissances théoriques et techniques et a ainsi pu en faire profiter ses premiers clients.

 
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