Boutique en ligne : comment se démarquer ? Si vous êtes dans les 14 % des commerces de détail qui ont comme outil une boutique en ligne, bravo ! Cependant, êtes-vous dans la grande majorité qui s’est arrêtée à la première étape d’une boutique en ligne ?
Les consommateurs ont le choix entre vous et les grandes chaînes !
Comment se démarquer avec sa boutique en ligne ?
C’est la grande question, étant donné qu’il y a tellement de choix sur le Web. Vous vous devez forcément d’accomplir et de présenter des choses différentes et nouvelles aux visiteurs dans le but de vous démarquer.
Pour y parvenir, comparez votre boutique en ligne en tenant compte de 5 points avec les meilleurs dans votre domaine.
Laissez faire les comparaisons avec un compétiteur qui n’a aucun succès sur le Web !
5 pistes pour retenir et accrocher les visiteurs :
- Rendez votre site Web convivial du point de vue de la navigation et sur mobile aussi
- Placez des photos claires avec des détails
- Faites une FAQ (foire aux questions)
- Expliquez votre service à la clientèle
- Expliquez comment vous maintenez la sécurité du site Web
La réalisation de chacun de ces points demande du temps et un peu d’investissement. De plus, profitez-en aussi pour scruter vos compétiteurs et surtout les grandes chaînes pour découvrir comment sont présentés les points ci-dessus.
Supposons que vous avez effectué vos devoirs, et que votre site Web est rendu vraiment professionnel. Assez pour donner confiance à un visiteur de commander de la marchandise ou des services de vous. Excellent, vous êtes déjà en avance sur vos compétiteurs, mais pas encore assez pour changer les habitudes du consommateur qui achète normalement avec les gros noms du Web.
À ce stade, vous n’avez franchi qu’une étape.
Il reste à :
- Vous faire connaître par le marketing Web
- Établir votre expertise dans votre domaine
- Augmenter votre réputation en ligne
- Établir une stratégie de médias sociaux
- Cibler une clientèle et la fidéliser
En conclusion, quand vous avez une boutique en ligne, ça prend une stratégie marketing efficace pour vous démarquer. Autrement, il sera difficile de rentabiliser vos efforts et de créer une synergie entre votre magasin physique et votre boutique en ligne.
La semaine prochaine, je vous reviens avec la deuxième étape pour votre boutique en ligne.
Auteur
Martin Michaud Stratège et rédacteur Web
Martin Michaud détient un parcours enrichi de plusieurs expériences qui lui apportent maintenant les connaissances pour guider sa clientèle. Dans les dernières années, il a évolué simultanément comme auteur d’un livre sur la finance internationale, ainsi que comme chroniqueur financier dans plusieurs journaux, des revues locales et une revue internationale. Il a découvert le marketing Web il y a quelques années. En 2015, il a approfondi ses connaissances théoriques et techniques et a ainsi pu en faire profiter ses premiers clients.
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